Quando visita o site da Wravendonisa, envia uma mensagem ou pede informação, pode partilhar dados pessoais consigo relacionados. Esta política explica que informação recolhemos, por que motivo a utilizamos, durante quanto tempo a conservamos e como pode exercer os seus direitos. Procuramos tratar cada dado como uma peça necessária, não como um recurso ilimitado.

Informação recolhida

Recolhemos apenas a informação adequada à finalidade indicada. O tipo de dados depende da forma como utiliza o site e interage connosco.

• Dados de contacto, como nome, endereço de email, telefone e morada, quando decide falar connosco ou solicitar informação.
• Conteúdo da mensagem, incluindo a questão apresentada, o contexto partilhado e quaisquer detalhes que escolha incluir no formulário.
• Dados técnicos, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, idioma, páginas consultadas e momentos aproximados de acesso.
• Preferências de comunicação, respostas a pedidos e registos necessários para cumprir obrigações legais, responder a reclamações ou proteger direitos.

Como utilizamos os dados

Utilizamos os dados apenas para finalidades determinadas, legítimas e compatíveis com o contacto estabelecido, o funcionamento do site e as obrigações aplicáveis.

• Responder a mensagens, pedidos de informação e questões enviadas através dos canais de contacto disponibilizados no site.
• Compreender o contexto partilhado para orientar a resposta e indicar quais informações adicionais podem ser necessárias para uma conversa adequada.
• Manter, proteger e melhorar o funcionamento, a acessibilidade e a segurança técnica do site e dos seus formulários.
• Cumprir obrigações legais, conservar registos necessários, prevenir abusos e defender direitos legítimos em processos ou reclamações.

Base legal do tratamento

Tratamos dados pessoais apenas quando existe uma base legal adequada, definida pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e por outras normas aplicáveis.

Partilha de informação

Não vendemos dados pessoais. Podemos partilhar informação limitada com prestadores que apoiam o funcionamento do site, comunicações, segurança ou armazenamento, sempre segundo instruções e salvaguardas adequadas.

• Prestadores de serviços tecnológicos podem tratar dados em nosso nome para alojamento, manutenção, segurança, formulários, correio eletrónico ou análise técnica. O acesso é limitado à finalidade contratada.
• Podemos divulgar informação quando uma obrigação legal, uma ordem válida ou a proteção de direitos e segurança o exigir. Partilharemos apenas o que for necessário dentro das circunstâncias.
• Se ocorrer uma reorganização, transferência de atividade ou operação semelhante, os dados poderão ser transmitidos com salvaguardas adequadas. Procuraremos informar sobre alterações relevantes e manter os direitos aplicáveis.

Segurança dos dados

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. O acesso interno é limitado às funções que dele necessitam. Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema ligado à internet elimina totalmente a possibilidade de incidentes. Se ocorrer uma situação relevante, atuaremos conforme as obrigações legais aplicáveis.

Os seus direitos

Pode exercer direitos sobre os seus dados pessoais, sujeito às condições e exceções previstas na legislação. Responderemos após confirmar a identidade e compreender o pedido apresentado.

• Pode solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre si e receber informação sobre as finalidades, categorias e destinatários envolvidos no tratamento.
• Pode pedir a correção de informação inexata ou incompleta. Procuraremos atualizar os dados depois de confirmarmos a alteração solicitada.
• Pode pedir a eliminação dos dados ou a limitação do tratamento quando estiverem reunidas as condições previstas na legislação aplicável.
• Pode opor-se a determinado tratamento, retirar consentimento e solicitar portabilidade quando estes direitos forem aplicáveis ao caso concreto.

Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter funções essenciais, recordar preferências e compreender a utilização do site. Pode gerir categorias opcionais através das definições disponíveis. Consulte a nossa política de cookies para conhecer finalidades, prazos e opções de controlo.

Política de cookies Política de cookies

Contactos

Para esclarecer esta política, confirmar práticas de tratamento ou exercer os seus direitos, contacte a Wravendonisa pelos meios indicados. Procuraremos responder de forma clara e dentro do prazo legal aplicável.

Alterações à política

Podemos atualizar esta política para refletir alterações no site, nos processos de tratamento ou na legislação aplicável. A versão mais recente será publicada nesta página com a respetiva data. Recomendamos que a reveja ocasionalmente, sobretudo antes de enviar novos dados pessoais.